Гарантии и условия возврата

Гарантия и условия возврата

Мы ценим ваше доверие, поэтому гарантируем качество каждого изделия. Перед отправкой мы тщательно проверяем каждый комплект постельного белья и пледа на отсутствие брака.

Условия возврата и обмена:

В соответствии с Законодательством Украины, вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента получения, если:

• Товар не был в употреблении: Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
• Целостность упаковки: оригинальная упаковка не повреждена (особенно важно для постельного белья и подушек).
• Отсутствие следов эксплуатации: на изделии нет следов стирки, посторонних запахов или шерсти животных.

Как оформить возврат?

• 1. Свяжитесь с нами: Позвоните по номеру [+380667519439] или напишите в мессенджер https://t.me/teplapostylka  Viber +380667519439
• 2. Отправка товара: Возврат осуществляется через Новую Почту.
• 3. Оплата доставки: * Если возврат происходит из-за брака или несоответствия описанию - доставку мы оплачиваем.
• ◦ Если товар просто не подошел (цвет, размер, передумали), доставку оплачивает покупатель.

 Возврат средств:

• Мы возвращаем деньги на вашу карту в течение 3-5 рабочих дней после получения и проверки товара нашими специалистами.

Важно знать: В соответствии с Постановлением КМУ №172, предметы гигиены и постельное белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, если они были открыты и использованы. Поэтому, пожалуйста, проверяйте цвет и фактуру ткани при получении по почте, не распаковывая комплект полностью, если вы не уверены в выборе.